Política de privacidad

1. Introducción

DreamStream ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usas nuestra aplicación móvil, nuestro sitio web en https://dreamstream.art y los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Los sueños son profundamente personales. El uso de los Servicios implica procesar descripciones sensibles de sueños, grabaciones de voz y contenido relacionado. Al usar los Servicios, aceptas este procesamiento según se describe aquí.

2. Dónde se aplica esta política

Esta política se aplica a la App, al sitio web de DreamStream y a cualquier función que dependa de almacenamiento en la nube, procesamiento de IA, notificaciones o analítica. Si accedes a la App a través de las tiendas de Apple o Google, también pueden aplicarse sus términos separados.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico, ajustes y preferencias de la cuenta, e información opcional de perfil que decidas proporcionar.
• Contenido de sueños: Descripciones de sueños, grabaciones de voz, transcripciones, etiquetas, emociones, símbolos y metadatos relacionados.
• Resultados de IA: Interpretaciones, resúmenes, imágenes, cómics, visuales de insights e insights de patrones generados a partir de tu contenido.
• Datos del dispositivo y uso: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, dirección IP, idioma, zona horaria, registros de diagnóstico o fallos y analítica de interacción usada para mejorar los Servicios.
• Preferencias de privacidad: Tus elecciones sobre diagnósticos opcionales, analítica de producto, notificaciones y otros ajustes relacionados con la privacidad.
• Datos de notificaciones: Tokens de notificaciones push y preferencias de recordatorios.
• Datos de permisos: Permisos de micrófono, biblioteca de fotos y notificaciones que habilitas para usar funciones específicas.
• Comunicaciones de soporte: Mensajes, capturas de pantalla o adjuntos que envías a soporte.
• Datos del sitio web: Si visitas el sitio web, podemos recopilar datos estándar de registros web y cookies usadas para seguridad y analítica.
• Metadatos de compra: Estado de suscripción y metadatos de recibos proporcionados por las tiendas de apps. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

4. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar funciones principales como registro, sincronización y diario de sueños.
• Ejecutar análisis de IA, interpretaciones y generación visual según tus entradas.
• Personalizar tu experiencia, recomendaciones y horarios de recordatorios.
• Enviar notificaciones push y locales que decidas habilitar.
• Recopilar informes de fallos y analítica de producto solo cuando habilites diagnósticos opcionales en la App.
• Dar soporte, solucionar problemas y mejorar la calidad del producto.
• Proteger los Servicios, prevenir fraude y aplicar nuestros Términos de servicio.
• Comunicar actualizaciones del servicio y avisos importantes.

5. Proveedores de servicios y procesamiento de IA

Usamos proveedores externos para ayudar a operar los Servicios, incluyendo alojamiento y almacenamiento, autenticación, analítica, informes de fallos, notificaciones y procesamiento de IA. Estos proveedores procesan información en nuestro nombre para prestar los Servicios y deben protegerla.

Los proveedores clave actualmente incluyen Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; proveedores de Google para funciones de análisis y generación impulsadas por IA; RevenueCat para procesamiento de suscripciones y derechos; OneSignal para notificaciones push; Sentry para informes de fallos; y PostHog para analítica de producto. Algunos proveedores procesan datos solo si usas una función que depende de ellos o, cuando corresponda, si habilitas ese procesamiento en la App.

Cuando usas funciones de IA, enviamos la información que proporcionas y el contexto relevante necesario para cumplir tu solicitud a nuestros proveedores de procesamiento de IA, y recibimos resultados de vuelta. Tomamos medidas diseñadas para proteger tus datos en tránsito y limitar su uso por parte de los proveedores cuando sea configurable.

Los proveedores específicos que usamos pueden cambiar con el tiempo.

6. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con proveedores de servicios, para cumplir obligaciones legales, proteger a los usuarios o en relación con una transferencia empresarial como una fusión o adquisición. También podemos compartir información con tu consentimiento.

No usamos diagnósticos opcionales ni datos de analítica para publicidad de terceros, y no vendemos ni intermediamos tu contenido de sueños.

No operamos un feed público ni un directorio de tu contenido de sueños. Cualquier compartición o exportación la inicias tú usando funciones de la app, herramientas de tu dispositivo o servicios externos que elijas. Si introducimos nuevas experiencias de compartición dentro de la app, avisaremos y actualizaremos esta política antes del lanzamiento.

7. Retención y eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la App. Eliminamos permanentemente o anonimizamos tus datos salvo cuando la ley exige conservarlos.

• Las entradas de sueños, los datos de conversaciones de chat, los resultados de IA y los medios de perfil se conservan hasta que elimines tu cuenta.
• Los datos de cuenta permanecen activos mientras tu cuenta esté abierta.
• Los metadatos de suscripción y compra se conservan según sea necesario para soporte de facturación, prevención de fraude, contabilidad y cumplimiento legal.
• Los diagnósticos opcionales, informes de fallos y eventos de analítica pueden conservarse por un periodo limitado y agregarse o desidentificarse.
• Las copias de seguridad pueden persistir durante un periodo limitado tras la eliminación por recuperación ante desastres y seguridad.

8. Tus derechos y opciones

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Exportar tu diario de sueños y datos de cuenta.
• Excluirte de comunicaciones de marketing y gestionar ajustes de notificaciones.
• Activar o desactivar diagnósticos opcionales y analítica de producto en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y datos.

California (CCPA/CPRA): Puedes solicitar divulgación o eliminación de información personal, y no serás discriminado por ejercer tus derechos.

UE/Reino Unido/EEE (GDPR): Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción del procesamiento, oposición y portabilidad.

9. Transferencias internacionales de datos

DreamStream opera globalmente. Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos u otras regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Usamos salvaguardas contractuales y cifrado para proteger las transferencias.

10. Seguridad

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

11. Privacidad de menores

DreamStream no está destinado a menores de 13 años ni a personas por debajo de la edad mínima requerida en su jurisdicción. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si hacemos cambios materiales, te avisaremos mediante notificación en la app o correo electrónico. El uso continuado de los Servicios después de las actualizaciones constituye aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tus derechos de datos, contáctanos en [email protected] .