Support

Wie können wir helfen?

Kontaktiere den DreamStream Support für Kontozugriff, Abos, Credits, Datenschutzanfragen, Fehler und Fragen zu deinem Traumtagebuch.

Wobei wir helfen können

Konto und Anmeldung

Hilfe bei Login, Kontolöschung, Datenexport und Wiederherstellung des Zugriffs.

Abrechnung und Abos

Fragen zu Plänen, Credits, Apple-Käufen, RevenueCat-Status oder Verlängerungen.

Traumtagebuch-Probleme

Probleme mit Aufnahme, gespeicherten Einträgen, Traumvisuals, Insight Lens oder Albtraum-Rescripting.

Datenschutz und Sicherheit

Anfragen zu Daten, Diagnostik, biometrischer Sperre, Datenschutzeinstellungen und sensiblen Trauminhalten.

Wenn du uns schreibst

  • Sende keine Passwörter, Kartennummern oder vollständigen privaten Schlüssel.
  • Teile Screenshots nur, wenn sie keine privaten Trauminhalte zeigen, die vertraulich bleiben sollen.
  • Bei Kaufproblemen nenne den Produktnamen und das ungefähre Kaufdatum.

Datenschutz und Rechtliches

DreamStream ist ein Journal- und Reflexionstool, kein Medizinprodukt und kein Ersatz für professionelle Hilfe. Bei dringenden medizinischen oder psychischen Anliegen kontaktiere lokale Notfalldienste oder qualifizierte Fachkräfte.